变“流量”为价值 看九龙坡文旅如何探索实践
8月12日一大早，家住合川的周琨博带着妻子和孩子，来到重庆动物园游玩。“每年暑假带娃儿到动物园耍，是我们家的‘传统’，没想到今年来动物园的人这么多。毫不夸张地说，这是我首次在动物园看到分流隔离栏。”周琨博告诉记者，重庆动物园似乎和李子坝轻轨穿楼、洪崖洞一样，俨然是一个网红打卡点了。
事实上，周琨博的主观感受确有其事。记者从区文化旅游委了解到，早在今年初春，重庆动物园就已经开始显现出“网红”的流量。数据显示，仅今年7月，重庆动物园就接待游客56.08万人次，同比增长148.60%。
流量
25块钱看22只熊猫，划得着
重庆动物园，原名西区公园，最早于1955年开放，占地面积43.5公顷，是集科普宣传、动物保护、科学研究和休闲娱乐等多种功能于一体的大型城市动物园，也是全国大熊猫数量最多的动物园之一。
在市民的记忆里，动物园必然是占据了一定比重，“遛娃圣地”不是白叫的，毕竟重庆崽儿都有一段动物园的童年回忆。
变化发生于今年初，此前，熊猫丫丫的遭遇掀起了一波大众对于熊猫的关注热潮，各个动物园纷纷晒出了自己的当家“国宝”。不晒不知道，重庆动物园居然有21只熊猫，再加上上个月出生的新生熊猫宝宝，已经有22只了。有网友开玩笑：重庆动物园的门票才25块钱，相当于一块钱出头就能看到一只熊猫，真值啊，况且里面还有那么多其他的动物呢！不仅如此，重庆动物园还是全国唯一同时拥有金猫和云豹的动物园。
而动物园的熊猫们本身也非常“吸粉”，顶流“四喜丸子”——“双重喜庆”围坐在一起喝下午茶萌态可掬的样子，让不少原打算去成都看熊猫的外地游客转道来了重庆。大家对于重庆动物园的喜爱，也体现在数据上。今年五一假期，重庆动物园接待游客42.5万人次，创造了建成开放以来的最高纪录。
重庆动物园热度不减，在小红书、抖音等平台上搜索“重庆动物园”，词条火热，且大多是打卡推荐，在本地市民大都去往周边地方避暑纳凉时，重庆动物园几乎已经被游客占据。在网络上不乏各种攻略，熊猫们外出活动、哪个位置最适合拍照，网友们都安排得明明白白。所以才有了周琨博的感叹，因为他已经算很早进园了，但走到熊猫馆依旧是看到了里三层外三层的人。
留量
抓住机遇，让“流量”变“留量”
“如何吸引更多游客？如何带动全区文旅产业更高质量发展？”区文化旅游委党委书记、主任赵玮告诉记者，察觉到文旅复苏的苗头之后，区文化旅游委做的第一件事，就是“翻翻家底”，梳理我区现有的文旅资源。难挡“国宝”魅力而纷至沓来的游客，让我区加快破解流量密码，推动了将流量转换为真金白银的进程。
一番梳理盘点，区文化旅游委确定了一个思路，就是保证节会有“亮点”、宣传有“爆点”、产品有“看点”，在此基础上，再创新形式、更新业态、焕新活动。
在这样的思路指引下，今年1月初，我区成功举办第二届长江文化艺术周暨中国·重庆首届国际光影艺术节，这是疫情防控常态化以来重庆最大规模的文旅盛会，有效提升了我区知名度、美誉度；5月中旬，我区又发布了都市沉浸－购物游乐之旅、听禅赏花－登山健身之旅、古镇新村－乡趣休闲之旅、康体养生－温泉美食之旅、畅游半岛－艺术文创之旅、智享未来－科技创新之旅、城市记忆－工业发展之旅、不忘初心－红色足迹之旅、奇趣益智－亲子研学之旅、探奇访古-文博时空之旅十大主题游，让游客畅游九龙坡，体验一段幸福旅程；6月下旬，我区又承办了“成渝地·巴蜀情”双城文化艺术周活动……
▲双城文化艺术周活动现场
同时，为紧抓文旅复苏时机，牢握文旅市场机遇，区文化旅游委还整合主题线路，组织旅行社、OTA平台代表考察华岩攀岩公园、周君记火锅食品工业旅游体验园、166舰陈列展、重庆建川博物馆、清栖谷汉韵文化研学基地、英雄湾乡村研学营地等地，让大家深度感受我区丰富的旅游资源和文化内涵，搭建合作渠道，实现资源市场效益转化，助力九龙坡文旅高质高速发展。
留下来之后，更要带动消费，如果旅游产品品质不够、服务不到位，会影响游客体验，进而影响客源的持续性。赵玮介绍，与梳理资源同步进行的，是提升服务，主打一个行稳致远。
“这里所说的服务主要是针对游客，但又不止于游客。”赵玮说。
比如，线上与中国银联、中国建设银行、中国工商银行等金融机构暖心携手，联动同程旅行、美团等在线文化旅游平台，推出文旅消费券发放活动，持续至2023年9月；比如，着力数字化、智慧化，开发九龙坡智慧文旅服务小程序，联合移动端多种入口，建设“一机化、跨区域、全覆盖”的便捷服务体系，同步服务游客和市场主体；比如端午节前后，又上线“十分旅行 自在九龙坡”9.9元文旅盲盒，发放覆盖酒店、博物馆、动物园等高频消费场景的文旅消费券，全面激活消费主引擎；比如，做好监管工作，重要节点期间采取“白加黑”“5+2”模式对文旅市场进行拉网式检查；今年上半年，检查企业1260家次，整改问题36个，办理行政处罚案件16件，相关投诉办结率100%……
如此种种，带来的效果显而易见。记者了解到，今年上半年全区累计接待游客2722.14万人次，旅游综合收入101.65亿元，其中过夜游客289.31万人次，同比增速全市第一。位于陶家镇的清栖谷都吃到这一波红利。清栖谷负责人告诉记者，此前，他们陆续接到了来自陕西等地的客人入住游玩。
深化
内外兼修，城市旅游释放新活力
“但流量只是一时的，在文旅融合的时代背景下，城市景点在享受新媒体精准营销的红利时，也要思考如何挖掘自身文化内涵，实现可持续发展，这就是‘练内功’。”赵玮告诉记者。
文创产品的开发设计也是紧锣密鼓，沉香文创“玉瓶清露”、熊猫香插、九龙意库艺术家联名小雕塑、周君记重庆小面面面俱到礼盒、《茶馆江湖》交通茶馆文创茶器礼盒、草木人间·香熏礼盒、巴国城剪纸等经过了专业认定，走进大众视线。沉香文创“玉瓶清露”荣获2022中国旅游商品大赛（健康主题）金奖，熊猫香插等文创在第四届“重庆好礼”旅游商品（文创产品）大赛中斩获两银两铜，两件作品入选重庆好礼外事礼品，区文化旅游委获优秀组织奖。
一手抓质量，一手引流量。“内”在升级文化内涵之后，还要“外”在创新旅游推介方式。除了如今已经用得比较熟练的短视频平台，区文化旅游委还精心组织展览展示，一方面参加第十一届重庆国际文化产业博览会、第八届中国西部旅游产业博览会、中国文化和旅游IP授权系列活动、重庆世界遗产暨文旅精品展等大型展会“刷经验”；一方面组织赴瑞士、法国、杭州、南京、西安、成都等地开展文化交流和旅游宣传推介活动，让九龙文旅的国际吸引力、影响力和关注度不断提升；另一方面恢复拓展国际入境游，邀请老挝、越南、泰国、柬埔寨等国家的政府部门、旅游企业、主流媒体等国际友人到我区考察调研，同时承接东南亚团队入境游，积极拓展海外入境市场。
未来
重培育，文旅项目多点开花
事实上，对如今的旅游者来说，观光已经不是唯一的需要。我们可以在一些社交平台上看到“特种兵式”旅游的攻略文章，也有白天宅晚上游这种反日常作息的年轻化旅游方式。针对不同的旅行群体，需要培育更多的文旅项目，才能细水长流。
赵玮告诉记者，针对这个问题，区文化旅游委也在新业态营造上发力，争取让流量蝶变成新的经济增长点。
记者了解到，最近，区文化旅游委正在与城市更新建设有限公司联动，商讨民主村接下来的打造，学习国内街区发展的先进模式，积极布局硬件建设、挖掘更多代表性IP形象，并计划在中秋节、国庆节双节前夕，开展相关活动，达到引流的效果。
此外，区文化旅游委正力争引进中铁文旅、快看世界、北冥有声数字内容创新创造中心等项目，协调推进重庆美术馆、重庆非遗博览园等市级项目落户，依托五洲世纪文化创意中心、九龙意库、京渝国际文创园、重庆（九龙坡）文化旅游装备制造产业园等平台招引更多文旅项目进驻。
同时，加快推进杨家坪步行街创建国家级旅游休闲街区，做好国家文化和旅游消费试点城市建设评估总结和经验推广，力争创建国家文化和旅游消费示范城市。
“我们将以流量复苏提振市场信心，更进一步带动文旅产业的高质量发展，千方百计实现旅游人次、旅游收入和旅游及相关产业的稳健增长。”赵玮说。
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